Apartment-Hotel

Ein Apartment-Hotel unterscheidet sich von gewöhnlichen Hotels darin, dass es Wohnungen mit einer Küche anbietet. Die Wohnungen haben weiterhin, wie auch viele normale Hotelzimmer, ein Bad, ein Wohnschafzimmer oder mehrere getrennte Zimmer. Dabei werden meistens übliche Hotelleistungen wie Zimmerreinigung mit Wechsel der Bettwäsche und der Tücher, Frühstück usw. erbracht. Eine weitere Gemeinsamkeit ergibt sich daraus, dass Apartments auch für kurzfristige Aufenthalte vermietet werden.

Allgemeines

Apartment-Hotels wurden einst mit der Idee konzipiert, in beliebten Urlaubsgebieten den Familien eine gerechte Unterbringung zu bieten, sodass diese mehr an ein Zuhause gleichen würde. Diese Apartments sollten als ein Zuhause für die Ferien dienen, das jedoch mit hoteltypischen Dienstleistungen verbunden ist. Apartment-Hotels finden in den USA und in Kanada die größte Verbreitung. Die Anbieter versuchen besonders die Zielgruppe der Berufsreisenden damit anzusprechen, die oft auf Geschäftsreisen gehen müssen. In Nordamerika gibt es momentan 27 Apartment-Hotelketten mit mehr als 2000 Mietobjekten. Es gibt erhebliche Unterschiede zwischen den Hotels für Langzeitaufenthalte in Bezug auf Qualität und angebotene Dienstleistungen. Mehrere davon richten sich auf Kunden aus, die die Hotels als zeitweise dauerhafte Unterkunft nutzen.
Oft haben Apartment-Hotels (im Englischen auch extended stay hotels genannt) Wäschereien mit Selbstbedingung und gewähren erhebliche Rabatte für längere Aufenthalte ab 5-7 Tagen. Ferner haben sie in aller Regel eine Küche, deren Inventar jedoch auf das Notwendigste reduziert ist. Zur Minimalausstattung gehören ein Waschbecken, ein Kühlschrank, eine Mikrowelle und eine Herdplatte. Einige Küchen haben auch eine Waschmaschine und einen Herd mit Ofen.
Die Reservierung eines Apartments in einem Hotel dieser Art kann sich von der Zimmerreservierung in einem gewöhnlichen Hotel ein wenig unterscheiden. Da man in einem Apartment-Hotel in der Regel einen längeren Aufenthalt plant, achten die Gäste verstärkt darauf, dass die Unterkunft auch besonderen Anforderungen entspricht. Apartment-Hotels befinden sich nicht immer auf den gängigsten Internetseiten für Hotelreservierungen, weil sie auf die Kunden ausgerichtet sind, die ihr Auszugsdatum nicht kennen. Aus diesem Grund können Apartment-Hotels eine Buchung auch ablehnen oder mit dem Gast zur Klärung diverser Einzelheiten erst Kontakt aufnehmen, bevor sie eine Buchung bestätigen.
Es gibt einige Apartment-Hotels, die ausschließlich von Unternehmen genutzt werden, die ihre neuen Mitarbeiter beim Umzug in den neuen Wohnort größtmöglich unterstützen wollen, oder einfach nur längere Zeit an einem bestimmten Arbeitsort verbleiben müssen. Dies nennt sich Relocation service und kann nicht nur von Unternehmen, sondern auch von unabhängigen Dienstleistern angeboten werden. Der Umfang der Leistung kann von einfacher temporären Unterbringung, bis hin zu Beratung und Unterstützung auf kultureller, sprachlicher und organisatorischer Ebene vor, während und nach dem Umzug. Diese Art von Dienstleistung findet besonders in den Vereinigten Staaten größte Verbreitung, in Deutschland, hingegen, ist der Service noch relativ neu und eher unbekannt. Das Ziel der Anbieter ist es, den Kunden bei der Integration im neuen Wohn- und Arbeitsumfeld sich schnellstmöglich zurechtzufinden und ihnen einige Nebenaufgaben abzunehmen.

Apartment-Hotels in Deutschland

Der Markt für Apartment-Hotels ist in Deutschland noch nicht gänzlich erschlossen und weist ein starkes Wachstumspotenzial auf. Große Apartment-Hotels sind in erster Linie in Großstädten wie Berlin, Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf, Köln und München, wo auch ein starkes Geschäftsleben vorhanden ist. Zwar werden auch in kleineren Städten Apartments in Hotels angeboten, jedoch gibt es dann nur wenige und keine große Anbieter.
Apartment-Hotels haben für Geschäftsreisende einen entscheidenden Vorteil gegenüber Ferienwohnungen, die auch für wochenweise angemietet werden können. Sie bieten sowohl eine häusliche Atmosphäre als auch Dienstleistungen wie Reinigung, Wäschereien oder Weckerservice an.

Klassifizierung

In Deutschland existieren bereits mehrere Klassifizierungssysteme für allgemeine Hotels. Eine davon wurde vom Deutschen Tourismusverband entworfen und kann eine erste Einschätzung der Qualität des Hotels ermöglichen. Eine andere wurde vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband entwickelt. An diese angelehnt wurde 2005 eine ergänzende Zertifizierung für Apartment-Hotels erstellt. Die Klassifikation wurde ausgehend von den Ansprüchen der Langzeit-Gäste entwickelt, die besonderen Wert auf Mobilität und damit auf die vorhandene Infrastruktur und den Standort des Hotels legen. Die Klassifikation kann wie folgt aufgeschlüsselt werden:

• AA – Economy
• AAA – Mittelklasse
• AAAA – Gehoben
• AAAAA – Exklusiv

Links

apartmensservice.de – eine Plattform für Serviced Apartments in Deutschland mit Suchmöglichkeit

Siehe auch

Expedia
Holidaycheck
Hotel
Hotelschiff
Motel

Urteile und Rechtsprechung

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